Supprimer votre compte Syla
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment, depuis l’app ou depuis cette page.
Comment ça marche
Envoyez la demande
Utilisez le formulaire de cette page, ou dans l’app : Modifier le profil → Supprimer le compte.
Nous vérifions votre identité
Notre équipe vous répond par e-mail pour vérifier que la demande vient bien du titulaire du compte.
Vos données sont supprimées
Nous retirons vos données de nos systèmes actifs et vous prévenons par e-mail une fois terminé.
Supprimé
- Vos nom, adresse e-mail et photo de profil
- Les coordonnées que vous avez fournies
- Vos identifiants de connexion
- Vos eSIM, relevés d’utilisation et historique des forfaits
- Vos préférences et autres données d’utilisation de l’app
Conservé (obligation légale)
- Les justificatifs d’achat, conservés 7 ans pour les audits financiers et obligations légales
- Ils sont stockés de façon sécurisée et ne servent à rien d’autre